Systemschaffung, Implementierung u. Betrieb einer Cloud-Telekommunikationsanlage
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Beschreibung
Systemschaffung, Implementierung u. Betrieb einer Telekommunikationsanlage
in 74523 Schwäbisch Hall
Cloudbasierte Plattform für Telekommunikation und Zusammenarbeit
Gegenstand des Loses
Gegenstand der Ausschreibung ist die Ablösung der bestehenden TK-Infrastruktur der Stadt Schwäbisch Hall durch die Implementierung und den Betrieb einer hochverfügbaren, cloudbasierten Telekommunikations- und Contact-Center-Plattform für rund 600 Nutzer. Die Leistung umfasst Telefonie, UCC, Messaging, Contact Center, PSTN-Anbindung sowie den Betrieb als Managed Service unter Einhaltung definierter SLAs und datenschutzrechtlicher Vorgaben (DSGVO, EU-Datenresidenz).
Eckdaten
- Vergabestelle
- Stadt Schwäbisch Hall, Zentrale VergabestelleAm Markt 9, 74523 Schwäbisch Hall
- Art des Auftraggebers
- KommunalbehördeKommunaler Auftraggeber
- Erfüllungsort
- 74523 Schwäbisch HallNUTS DE11A
- Verfahrensart
- Offenes Verfahren
- Auftragsart
- Dienstleistungen
- Vergaberegime
- EU-weite Vergabe (oberhalb der EU-Schwellenwerte)
- Rechtsgrundlage
- Richtlinie 2014/24/EU (öffentliche Auftragsvergabe)VgV
- Art der Bekanntmachung
- Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
- Geschätzter Wert
- nicht veröffentlicht
- Für KMU geeignet
- nein
- Geschäftszeichen
- 01-2026 OD
- Veröffentlicht
- abgesendet Di., 31.03.2026, 15:13 Uhr MESZ
- Bekanntmachung
- 854259bb-e42f-46c5-99d6-daea67d91244Version 1
- Verfahrens-ID
- 713a9337-810e-4f09-818e-4c168d557aa7
- Nachprüfungsstelle
- Vergabekammer Baden Württemberg, Regierungspräsidium Karlsruhe, Karlsruhezuständig für Rügen und Nachprüfungsanträge
- Datenformat
- eForms-Bekanntmachungeforms-de-2.0
- Laufzeit
- 01.06.2026 – 31.12.2026
- Verlängerungen
- höchstens 3
- Optionen
- Laufzeit ab 01.01.27: 5 Jahre, Option 3-malige Verlängerung
Kategorien (CPV)
Verlauf des Verfahrens
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Quelle Bekanntmachungsservice (oeffentlichevergabe.de) (CC0) · Bekanntmachung 854259bb-e42f-46c5-99d6-daea67d91244, Version 1 · bei uns aktualisiert · Stand