Vergabekarte
VergabeEU-weitDienstleistungenveröffentlicht

IT-Outsourcing

Lage: Hamburg (kreisfreie Stadt), Hamburg
Auftragswert
46,5 Mio. €
46500110,18€
Zuschlag an
Angebote
2
eingegangen
Zuschlag erteilt
Mi., 02.04.2025
Vertragsschluss 13.04.2025 · bekannt gemacht 13.05.2025

Ergebnis

Zuschläge nach Losen
AuftragnehmerAngeboteAuftragswertZuschlag
Bechtle GmbHMittleres Unternehmen20 € (Platzhalter, kein Auftragswert)02.04.2025Vertrag 13.04.2025

Beschreibung

Bei der Umsetzung
und Verwaltung der operativen Geschäftsprozesse des Unternehmens spielt der IT-Abteilung
eine entscheidende Rolle. Zur Sicherstellung einer nachhaltigen Entwicklung und um den
steigenden Anforderungen an die IT-technologische Umwelt und Entwicklung gerecht zu
werden, ist eine umfassende Überarbeitung und Modernisierung der IT erforderlich.
Aktuell besteht die funktional aufgestellte IT-Abteilung aus 15 Mitarbeitern, die neben den
Hauptverwaltungen circa 200 Außenstellen supporten. Zudem wird die IT durch einen exter-
neren Dienstleister, der bei der Umsetzung der anfallenden Tätigkeiten, wie beispielsweise
Bereitstellung und Konfiguration von Hard- und Software oder den 1st-Level-Support, unter-
stützt. Um auch zukünftig den Mitarbeitern der AG die entsprechenden Services anbieten zu kön-
nen, wird der gesamte IT-Bereich, ganzheitlich und vollständig prozessorientiert transfor-
miert. Die dafür notwendigen Prozesse werden aktuell standardbasiert nach ITILv4 definiert
und designed.

Zur Umsetzung dieser Transformation und Bereitstellung der IT-Services, schreibt die Auf-
traggeberin bereits ein ITSM-Tool aus.
Gegenstand des hier gegenständlichen Vergabeverfahrens ist das IT-Outsourcing der Auf-
traggeberin.

Die Auftraggeberin beabsichtigt, ihr IT-Outsourcing mit den Leistungsscheinen Service Desk
(LS01), Arbeitsplatz-Service (LS02), Infrastruktur in Cloud (LS03), Cloud-Verwaltung (LS04),
Storage/Datensicherung (LS05), Netzwerkdienste (LS06), Security Service (LS07), Mobile De-
vice Service (LS08) und Verzeichnisdienst (LS09) zu erneuern und neu zu vergeben. Nach
Planung, Durchführung und Abschluss der Transition vom bestehenden Provider (gem. Leis-
tungsschein „Transition“) sind die Services vom Auftragnehmer zu betreiben.

Zusätzliche Informationen

Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern: Sollten nach Prüfung der Teilnahmeanträge mehr als drei Bewerber über die notwendige Eignung verfügen, erhält jeder geeignete Bewerber für die Gesamtheit der von ihm angegebenen Referenzprojekte Punkte. Bewertet wird der Referenzpool, der aus den Referenzen besteht, die von den Bewerbern mit der Abgabe ihres Teilnahmeantrages übermittelt wurden. Maßgeblich für die Bewertung der Eignung sind die mit dem Teilnahmeformular abgegebenen Eigenerklärungen. Die Auftraggeberin wird die Referenzangaben stichprobenhaft überprüfen. …

Vollständig anzeigen

Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:
Sollten nach Prüfung der Teilnahmeanträge mehr als drei Bewerber über die notwendige Eignung verfügen, erhält jeder geeignete Bewerber für die Gesamtheit der von ihm angegebenen Referenzprojekte Punkte.
Bewertet wird der Referenzpool, der aus den Referenzen besteht, die von den Bewerbern mit der Abgabe ihres Teilnahmeantrages übermittelt wurden.

Maßgeblich für die Bewertung der Eignung sind die mit dem Teilnahmeformular abgegebenen Eigenerklärungen. Die Auftraggeberin wird die Referenzangaben stichprobenhaft überprüfen. Sollten mehr als drei wertungsfähige Teilnahmeanträge geeigneter Bewerber eingehen, so erhält jeder geeignete Bewerber für die Gesamtheit der von ihm angegebenen Referenzprojekte Punkte:

Auf Grundlage ihres Referenzpools grundsätzlich noch geeignete Bewerber erhalten 4 Punkte, wenn die Durchführung vergleichbarer IT-Outsourcing-Leistungen nachgewiesen wird (der Vergleichbarkeitsmaßstab ist bei den Referenzangaben aufgeführt).

Lässt der angegebene Referenzpool aus Sicht der Auftraggeberin erkennen, dass der Bewerber erfolgreich Referenzprojekte vergleichbarer Komplexität durchgeführt hat, erhält er die Bewertung "Gut" (5-6 Punkte). Für die Beurteilung der vergleichbaren Komplexität kommt es der Auftraggeberin insbesondere darauf an, dass:

• Der Bewerber muss eine erfolgreiche Migration in eine Microsoft Cloud-Umgebung, mit entsprechender Verwaltung der MS Services durchgeführt haben.
• Der Bewerber hat in einen über alle Leistungsscheine vergleichbaren Serviceumfang im Rahmen eines Referenzprojektes umgesetzt.
• Der Bewerber hat in mindestens einem Projekt die Gesamtverantwortung für die Transition bzgl. Koordination und PMO-Aktivitäten übernommen.
• Dass die Transitionsplanung in den Referenzprojekten stabil und im Rahmen der vorgegebenen Budgets,
• Dass der vom Bewerber initial bereitgestellte Transitionsplan in den Referenzprojekten stabil und im Rahmen des vorgegebenen Budgets, der Projektlaufzeit und der Personalressourcen durchgeführt wurde.

Lässt der angegebene Referenzpool aus Sicht der Auftraggeberin erkennen, dass der Bewerber erfolgreich Referenzprojekte mit größerer Komplexität durchgeführt hat, ODER Referenzprojekte vergleichbarer Komplexität, die zusätzlich solche im Auftrag öffentlicher Auftraggeber gewesen sind, erhält der Bewerber die Bewertung "sehr gut"
(7-8 Punkte).

Lässt der angegebene Referenzpool aus Sicht der Auftraggeberin erkennen, dass der Bewerber Referenzprojekte größerer Komplexität durchgeführt hat UND zusätzlich Referenzprojekte, die zusätzlich solche im Auftrag öffentlicher Auftraggeber gewesen sind, erhält er die Bewertung "Hervorragend" (9-10 Punkte).

Die nach der Bewertung der Auftraggeberin drei Bewerber mit den meisten Punkten verbleiben im Wettbewerb und werden zur Angebotsabgabe aufgefordert.

Bei Punktgleichstand gibt die Auftraggeberin unter den punktgleichen Bewerbern demjenigen den Vorzug, dessen Referenzpool in einer Gesamtbetrachtung aller angegebenen Referenzen insbesondere mit Blick auf die Vergleichbarkeit der Referenzen nach Inhalt und Umfang darauf schließen lässt, dass er unter seinen punktgleichen Mitbewerbenden mit Blick auf die gegenständliche Beratung besonders geeignet ist. Dabei berücksichtigt die Auftraggeberin auch, inwieweit die für die zu vergebende Leistung benannte Projektleitung auch in den angegebenen Referenzprojekten leitend tätig waren.

Besteht danach immer noch Gleichstand, entscheidet das Zufallslos.

Bei dem Rückzug eines Bieters aus dem laufenden Angebotsverfahren behält sich die Auftraggeberin zudem das Recht vor, den nächstgeeigneten Bewerber aus dem Teilnahmewettbewerb vor Ablauf der Angebotsfrist zur Angebotsabgabe nach zu nominieren.

Eckdaten

Vergabestelle
F&W Fördern & Wohnen AöR
Heidenkampsweg 98, 20097 Hamburg
Art des Auftraggebers
Anstalt des öffentlichen Rechts auf LandesebeneLandesauftraggeber
Erfüllungsort
20097 HamburgNUTS DE600
Verfahrensart
Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
Auftragsart
Dienstleistungen
Vergaberegime
EU-weite Vergabe (oberhalb der EU-Schwellenwerte)
Rechtsgrundlage
Richtlinie 2014/24/EU (öffentliche Auftragsvergabe)VgV
Art der Bekanntmachung
Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Geschätzter Wert
nicht veröffentlicht
Für KMU geeignet
nicht angegeben
Geschäftszeichen
VV 004-2024_dq/ms
Veröffentlicht
abgesendet Mo., 12.05.2025, 15:13 Uhr MESZ
Bekanntmachung
d6a50eb3-2828-476b-82a5-1bf69e18af84Version 1
Verfahrens-ID
5d9d4ddd-efd1-4a49-b576-a216ce55af39
Nachprüfungsstelle
Freie und Hansestadt Hamburg - Vergabekammer bei der Finanzbehörde, Hamburgzuständig für Rügen und Nachprüfungsanträge
Datenformat
eForms-Bekanntmachungeforms-de-2.0
Laufzeit
01.10.2024 – 30.09.2028

Kategorien (CPV)

Verlauf des Verfahrens

  1. Ausschreibungansehen
  2. AusschreibungansehenÄnderung
  3. Vergabediese Seite

Quelle Bekanntmachungsservice (oeffentlichevergabe.de) (CC0) · Bekanntmachung d6a50eb3-2828-476b-82a5-1bf69e18af84, Version 1 · bei uns aktualisiert · Stand