Vergabekarte
VergabeEU-weitDienstleistungenveröffentlicht

Einsatz eines Überlauf-Callcenters

Stadtreinigung Hamburg AöRLandHamburg
Lage: Hamburg (kreisfreie Stadt), Hamburg
Höchstwert der Rahmenvereinbarung
1,6 Mio. €
1600000€ · kein Auftragswert veröffentlicht
Zuschlag an
hey contact heroes GmbH
Angebote
5
eingegangen
Zuschlag erteilt
Fr., 21.08.2026
bekannt gemacht 04.09.2026
Offizielle Bekanntmachung

Ergebnis

AuftragnehmerAngeboteAuftragswertZuschlag
hey contact heroes GmbHMittleres Unternehmen527387€21.08.2026

Beschreibung

Für die Stadtreinigung Hamburg wird ein Überlauf-Callcenter gesucht. Durch den Einsatz eines Überlauf-Callcenters soll die Kundenzufriedenheit gesteigert und die Erreichbarkeit in Spitzenzeiten verbessert werden.

Eckdaten

Vergabestelle
Stadtreinigung Hamburg AöR
20537 Hamburg
Art des Auftraggebers
Anstalt des öffentlichen Rechts auf LandesebeneLandesauftraggeber
Erfüllungsort
20537 HamburgNUTS DE600
Verfahrensart
Offenes Verfahren
Auftragsart
Dienstleistungen
Vergaberegime
EU-weite Vergabe (oberhalb der EU-Schwellenwerte)
Rechtsgrundlage
Richtlinie 2014/24/EU (öffentliche Auftragsvergabe)VgV
Art der Bekanntmachung
Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Geschätzter Wert
nicht veröffentlicht
Rahmenvereinbarung
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Höchstwert der Rahmenvereinbarung
1600000€Obergrenze, kein Auftragswert
Geschätzter Gesamtwert der Rahmenvereinbarung
1600000€
Für KMU geeignet
nicht angegeben
Geschäftszeichen
OV-RV 2026-076
Veröffentlicht
abgesendet Do., 03.09.2026, 15:39 Uhr MESZ
Bekanntmachung
3040bcae-a81b-42a8-aec8-a152f18b59feVersion 1
Verfahrens-ID
900c3646-5673-43de-b76d-fc054dc330df
Nachprüfungsstelle
Vergabekammer Hamburg bei der Finanzbehörde, Hamburgzuständig für Rügen und Nachprüfungsanträge
Datenformat
eForms-Bekanntmachungeforms-de-2.1
Laufzeit
01.01.2027 – 31.12.2028

Kategorien (CPV)

90513900Schlammentsorgung

Verlauf des Verfahrens

  1. Ausschreibungansehen
  2. Vergabediese Seite

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Keine dieser Ausschreibungen nennt einen geschätzten Wert.

Quelle Bekanntmachungsservice (oeffentlichevergabe.de) (CC0) · Bekanntmachung 3040bcae-a81b-42a8-aec8-a152f18b59fe, Version 1 · bei uns aktualisiert · Stand