Beschaffung : SAP Commerce Cloud

Die ekom21 erwägt die Beschaffung der SAP Commerce Cloud einschließlich der Bereitstellung und der dazugehörigen Softwarepflege und den Supportleistungen.
Es ist beabsichtigt, den Auftrag an den in der Bekanntmachung angegebene Auftragnehmer zu vergeben.

Als Enterprise-Resource-Planning (ERP) System nutzt die ekom21 für geschäftsrelevante Bereiche seit Jahren SAP-Software und Module (z. B. Rechnungswesen und Logistik) in einer an die speziellen Belange der ekom21 angepassten Ausprägung. Damit ist die ekom21 für das Geschäftssystem auf ein bestimmtes technologisches System, nämlich die SAP-Software, festgelegt.

Die SAP Commerce Cloud ist ein Cloud Service für eine E-Commerce-Plattform. Dieser Cloud Service ist eine Customer-Relationship-Management (CRM) Lösung für Kundeserviceprozesse. Die SAP Commerce Cloud bietet eine Architektur für komplexe Handelsprozesse. Der komponentenbasierte Aufbau ermöglicht eine maßgeschneiderte Lösung, um aktuelle und zukünftige Geschäftsprozesse flexibel gestalten zu können. Zusätzlich optimieren KI-gestützte Werkzeuge den Verkaufsprozess.

Die SAP Commerce Cloud soll als Plattform zum Betrieb des Webshops genutzt werden. Die Softwarebereitstellung, die laufende Softwarepflege im Sinne der Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft und die Supportleistungen sollen über die SAP Deutschland SE erfolgen. Die SAP Commerce Cloud muss als Cloud-Lösung betrieben werden. Dem öffentlichen Auftraggeber muss die Möglichkeit obliegen, dass der Betrieb ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland oder mindestens im Europäischen Wirtschaftsraum (inkl. der Schweiz) stattfinden kann.

Der Auftrag kann aufgrund von Ausschließlichkeitsrechten, darunter von Rechten des geistigen Eigentums, nur von einem bestimmten Wirtschaftsteilnehmer ausgeführt werden. Die erwogene Auftragserteilung an den in der Bekanntmachung angegebenen Auftragnehmer stützt sich auf auftragsbezogene Sachgründe.
Als Softwarehersteller besitzt der in der Bekanntmachung angegebene Auftragnehmer im Grunde die alleinige Berechtigung an dem von ekom21 genutzten SAP S/4HANA Softwaresystem. Zudem ist davon auszugehen, dass eine wirtschaftliche Beschaffung ausschließlich bei einer Auftragsvergabe an diesen Auftragnehmer unter Anrechnung der bereits bestehenden Nutzungsrechte gewährleistet ist. Das zu beschaffende Produkt muss mit dem System SAP S/4HANA kompatibel sein und zudem über die Schnittstelle Integration Suite gepflegt und supportet werden können. Die nahtlose Einbindung des Produkts über die Integration Suite führt dazu, dass die Datenbasis des SAP genutzt werden. Dies führt zu einer erheblichen Verbesserung der Datenkonsistenz für den ekom21-Webshop. Für das zu beschaffende Produkt und die entsprechende Schnittstelle müssen ein langfristiger Support gewährleistet sein und diese müssen hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards einhalten.