NetApp Rahmenvertrag

Der Rahmenvertrag beinhaltet die Beschaffung von Systemkomponenten als Erweiterung oder Ersatz für das bestehende NetApp Speichermanagement einschließlich Zubehör sowie deren Instandhaltung und Softwarepflege für die im weiteren Verlauf aufgeführten Bedarfsträger mit nachfolgenden Schwerpunkten:
a) Leistungen vor der Systemlieferung (Beratungs- und Planungsdienstleistungen)
b) Lieferung, Instandhaltung und Softwarepflege von Speichermanagement-Komponenten des Herstellers
c) Herbeiführung der Betriebsbereitschaft des Systems (z.B. durch Aufstellung, Installation, Customizing und Integration der Hardware und Standardsoftware
d) Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft - Instandhaltung und Softwarepflege der vorhandenen NetApp Systeme (vorhandene Installationsbasis) inklusive Erweiterungslieferung (z.B. Erweiterungsmodule, Zubehör, Lizenzen, Subscription) sowie,
e) Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft an eingesetzten Komponenten des Herstellers NetApp und ggf. Lieferung von Hardwareersatz im Störungsfall (z.B. Bearbeitung von Störungsfällen), durch originalen Herstellersupport von NetApp
f) Unterstützungsleistung (Professional Service) durch den Hersteller NetApp oder eines autorisierten Hersteller-Partners.
g) Produktkategorien siehe Preisblatt

Der Rahmenvertrag beinhaltet die Beschaffung von Systemkomponenten als Erweite-rung oder Ersatz für das bestehende NetApp Speichermanagement einschließlich Zu-behör sowie deren Instandhaltung und Softwarepflege für die im weiteren Verlauf auf-geführten Bedarfsträger.
a) Leistungen vor der Systemlieferung (Beratungs- und Planungsdienstleistungen)
b) Lieferung, Instandhaltung und Softwarepflege von Speichermanagement-Komponenten des Herstellers
c) Herbeiführung der Betriebsbereitschaft des Systems (z.B. durch Aufstellung, Installation, Customizing und Integration der Hardware und Standardsoftware
d) Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft - Instandhaltung und Softwarepflege der vorhandenen NetApp Systeme (vorhandene Installationsbasis) inklusive Erweiterungslieferung (z.B. Erweiterungsmodule, Zubehör, Lizenzen, Subscription) sowie,
e) Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft an eingesetzten Komponenten des Herstellers NetApp und ggf. Lieferung von Hardwareersatz im Störungsfall (z.B. Bearbeitung von Störungsfällen), durch originalen Herstellersupport von NetApp
f) Unterstützungsleistung (Professional Service) durch den Hersteller NetApp oder eines autorisierten Hersteller-Partners.
g) Produktkategorien siehe Preisblatt