Multifunktionsdrucker

Das Ziel dieser Ausschreibung ist es, einen qualifizierten und zuverlässigen Dienstleister zu finden, der die folgenden Services für Drucken, Scannen und Kopieren an den Standorten des Helmholtz Munich bereitstellen und betreiben kann:
(1) Drucken: Der Dienstleister muss eine Druckerschnittstelle am Endgerät des Nutzers zur Verfügung stellen, die per MS Intune verteilbar ist. Der Druckauftrag muss über ein Cloud Printing System an das gewünschte Gerät gesendet werden, wo er ausgegeben wird.
(2) Scannen: Der Dienstleister muss ein Cloud System anbieten, das gruppenbasierte Scanziele verwaltet. Der Nutzer muss am Gerät auswählen können, wohin er seinen Scan senden möchte, z.B. an eine Mailbox, ein Netzlaufwerk oder einen Cloud-Speicher.
(3) Kopieren: Der Dienstleister muss den gesamten Kopiervorgang am Gerät ermöglichen. Der Nutzer muss die gewünschten Einstellungen wie Anzahl, Format, Farbe und Qualität auswählen können.
Der Dienstleister muss auch Wartung, Service und Verbrauchsmaterialnachschub aller Geräte und Dienste übernehmen.
Der Dienstleister muss alle Services unter Einhaltung der geltenden Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien erbringen. Der Dienstleister muss auch eine transparente und faire Abrechnung der Services gewährleisten, die nach Nutzung und nicht nach Geräteanzahl erfolgt. Der Dienstleister muss einen festen Ansprechpartner für den Auftraggeber benennen, der für die Koordination, Kommunikation und Eskalation zuständig ist. Der Dienstleister muss regelmäßige Berichte über die Servicequalität, die Nutzungsstatistik und die Kundenzufriedenheit liefern.

Mietgeräte
Leistungsklasse 1 (DIN A3-Standardgerät): min. 20 Stück, max. 50 Stück
Blatt Farbe pro Monat: min. 37.500 Stück, max. 75.000 Stück
Blatt s/w pro Monat: min. 18.750 Stück, max. 37.500 Stück

Leistungsklasse 2 (DIN A4-Standardgerät): min. 30 Stück, max. 50 Stück
Blatt Farbe pro Monat: min. 18.750 Stück, max. 37.500 Stück
Blatt s/w pro Monat: min. 9.375 Stück, max. 18.750 Stück

Leistungsklasse 3 (DIN A4-Tischmodell): min. 10 Stück, max. 50 Stück
Blatt Farbe pro Monat: min. 18.750 Stück, max. 37.500 Stück
Blatt s/w pro Monat: min. 9.375 Stück, max. 18.750 Stück

Finisher Variante 1 (für Geräte der Leistungsklasse 1): min. 6 Stück, max. 40 Stück
Finisher Variante 2 (für Geräte der Leistungsklasse 2): min. 1 Stück, max. 5 Stück

Großraum-Papierkassette DIN A4 Volumen 2.000 Blatt (für Geräte der Leistungsklasse 1): min. 1 Stück, max. 40 Stück

Plotter: min. 1 Stück, max. 2 Stück
Blatt Fotopapier pro Monat: min. 50 Stück, max. 1.000 Stück
Blatt Normalpapier pro Monat: min. 50 Stück, max. 1.000 Stück

Kaufgeräte:
Typ 1: Drucker: min. 5 Stück, max. 50 Stück
Blatt Farbe pro Monat: min. 3.000 Stück, max. 6.000 Stück
Blatt s/w pro Monat: min. 1.500 Stück, max. 3.000 Stück

Typ 2: MFP: min. 5 Stück, max. 50 Stück
Blatt Farbe pro Monat: min. 3.000 Stück, max. 6.000 Stück
Blatt s/w pro Monat: min. 1.500 Stück, max. 3.000 Stück

Dientleistung:
Druck-, Scan-, Kopier-Verwaltungsapplikationen als Service einmalig
Druck-, Scan-, Kopier-Verwaltungsapplikationen als Service pro Monat
Logistikkostenpauschale Änderung Aufstellort: max. 24 Stück
Logistikkostenpauschale Verlagerung zwischen Standorten: max. 24 Stück
Stundensatz Kundendiensttechniker