ITSM Ticketsystem
Beschreibung
Der IT-Verbund Stormarn (ITV) muss eine neue ITSM -Lösung beschaffen und einführen, da das aktuelle Ticketsystem zum 31.12.26 den Status End of Life (EoL) erreicht. Diese Lösung muss in einem Vergabeverfahren beschafft werden. Es besteht dabei der Wunsch, dass bis Ende Juli 2026 die neue ITSM-Lösung beim ITV eingeführt wird.
Gegenstand des Loses
Das Vergabeverfahren umfasst die Ausschreibung einer neuen, mandantenfähigen Kommunikationslösung, verbunden mit entsprechenden Dienstleistungen für die Projek-timplementierung sowie die anschließende Serviceleistung für das Kommunikationssys-tem inklusive der Betriebsverantwortung für die zentralen Serverinfrastrukturen.
Eckdaten
- Vergabestelle
- IT-Verbund StormarnAn der Autobahn 12, 23858 Reinfeld
- Art des Auftraggebers
- Anstalt des öffentlichen Rechts auf KommunalebeneKommunaler Auftraggeber
- Erfüllungsort
- Stormarn – Bekanntmachung erfolgt über die LeistungsbeschreibungNUTS DEF0F
- Verfahrensart
- Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
- Auftragsart
- Lieferleistungen
- Vergaberegime
- EU-weite Vergabe (oberhalb der EU-Schwellenwerte)
- Rechtsgrundlage
- Richtlinie 2014/24/EU (öffentliche Auftragsvergabe)VgV
- Art der Bekanntmachung
- Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
- Geschätzter Wert
- 250000€netto, laut Bekanntmachung
- Für KMU geeignet
- ja
- Geschäftszeichen
- LOT-0001 ITV-VgV-126-222366
- Veröffentlicht
- abgesendet Fr., 16.01.2026, 18:21 Uhr MEZ
- Bekanntmachung
- 7f3a69a8-3a11-442c-b96a-01a4e540804aVersion 1
- Verfahrens-ID
- 5522afc3-e3d0-41f4-b602-be9ceeb09aaf
- Nachprüfungsstelle
- Vergabekammer Schleswig-Holstein, Kiel · Websitezuständig für Rügen und Nachprüfungsanträge
- Datenformat
- eForms-Bekanntmachungeforms-de-2.1
- Laufzeit
- Laufzeit nicht bekannt
Kategorien (CPV)
Quelle Bekanntmachungsservice (oeffentlichevergabe.de) (CC0) · Bekanntmachung 7f3a69a8-3a11-442c-b96a-01a4e540804a, Version 1 · bei uns aktualisiert · Stand