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AusschreibungEU-weitLieferleistungenveröffentlicht

CRM-System

Los: Beschaffung marktübliche CRM-Software (Miete)Industrie- und Handelskammer für die PfalzLandLudwigshafen am Rhein · Ludwigshafen
Lage: Ludwigshafen am Rhein (kreisfreie Stadt), Rheinland-Pfalz

Diese Bekanntmachung wurde am 21.07.2026 geändert.

Aktuelle Frist: (abgelaufen).
Zur geänderten Fassung
Frist für Teilnahmeanträge
abgelaufen vor 143 Tagen
Geschätzter Wert
nicht veröffentlicht
Die Vergabestelle nennt keinen Wert.
Verfahren
Verhandlungsverfahren
Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
Lose
1
ein Auftrag
Offizielle BekanntmachungVergabeunterlagenÄhnliche per E-Mail

Beschreibung

Gegenstand des Loses

Die IHK Pfalz beabsichtigt, eine marktübliche CRM-Software zu beschaffen (Miete), die den Anforderungen der modernen Mitgliederbetreuung und Veranstaltungsorganisation gerecht wird. Die neue Lösung soll eine umfassende Integration mit bestehenden Systemen ermöglichen und gleichzeitig den höchsten Standards der DSGVO-Konformität entsprechen. Die Lösung soll benutzerfreundlich und mobil zugänglich sein und während der Mietzeit skalierbar und anpassbar bleiben.
Hinsichtlich der Details wird auf die Leistungsbeschreibung verwiesen.

Eckdaten

Vergabestelle
Industrie- und Handelskammer für die Pfalz
Rheinallee 18 - 20, 67061 Ludwigshafen
Art des Auftraggebers
Körperschaft des öffentlichen Rechts auf LandesebeneLandesauftraggeber
Erfüllungsort
Rheinallee 18 – 20, 67061 LudwigshafenNUTS DEB34
Verfahrensart
Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
Auftragsart
Lieferleistungen
Vergaberegime
EU-weite Vergabe (oberhalb der EU-Schwellenwerte)
Rechtsgrundlage
Richtlinie 2014/24/EU (öffentliche Auftragsvergabe)VgV
Art der Bekanntmachung
Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Geschätzter Wert
nicht veröffentlicht
Für KMU geeignet
nein
Geschäftszeichen
LOT-0001 E83812623
Veröffentlicht
abgesendet Di., 03.03.2026, 16:20 Uhr MEZ
Bekanntmachung
8322db8f-4e24-4081-b89b-1311bfeba6efVersion 1
Verfahrens-ID
08d1e2bb-cd9a-410f-b9df-004240df70b7
Nachprüfungsstelle
Vergabekammer Rheinland-Pfalz beim Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau, Mainz · Websitezuständig für Rügen und Nachprüfungsanträge
Datenformat
eForms-Bekanntmachungeforms-de-2.1
Laufzeit
48 Monate
Verlängerungen
höchstens 1OPTION 2: Nutzung der CRM-Lösung inkl. Mobile App für weitere 24 Monate nach Ablauf der ersten 36 Monate ab Abnahme; Pauschalfestpreis für die längere Nutzungszeit (Mietdauerverlängerung) der CRM-Lösung nebst mobile App inkl. der Verlängerung der Leistungen gemäß Zeile 9 (Systemservice, Weiterentwicklung, Betrieb / Zugänglichmachung der mobile App) im Umfang der User gemäß Anlage 6.
Optionen
OPTION 1: Pauschalfestpreis / Softwaremiete für einen zusätzlichen concurrent-User , der CRM inkl. mobile App gemäß den bestehenden Vertragsbedingungen für ein Jahr ab Freischaltung, frühestens ab dem vom AG angegebenen Startdatum ( frühestens ab Abnahme des Gesamt- systems) nutzt inkl. Systemservice und Weiterentwicklung; beliebig oft ausübbar, d.h. während der 36 - monatigen festen Vertragslaufzeit sowie während der möglichen Optionsdauer ausübbar. Option 3: Dienstleistungskontingent für 25 Personentage, auf Abruf Angabe pro Personentag ( 8 Arbeitsstunden), zusätzlich zur Herstellung des Gesamtsystems für IT-Leistungen mit Bezug zum Gesamtsystem.

Kategorien (CPV)

48445000Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Verlauf des Verfahrens

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Quelle Bekanntmachungsservice (oeffentlichevergabe.de) (CC0) · Bekanntmachung 8322db8f-4e24-4081-b89b-1311bfeba6ef, Version 1 · bei uns aktualisiert · Stand