Chatbot

Bekanntmachungs-ID: CXPNYBBDQH9

Dekanat der Medizinischen Fakultät der HHU sowie die Stabsstellen Recht & Compliance und Da-tenschutz des UKD möchten Kundenanfragen zu Verwaltungsprozessen in einem Chatbot zu kana-lisieren. Dazu soll ein Large Language Model (LLM) lokal installiert und mit ca. 100 PDF-Dokumenten, die Verwaltungsprozesse beschreiben, trainiert werden. Das trainierte Modell soll über eine eigene Web-Schnittstelle verfügen, die in Webseiten des De-kanats eingebettet werden kann. Über eine geeignete Benutzeroberfläche können vom Nutzer Fragen im Kontext der zur Verfü-gung gestellten Dokumente eingegeben werden. Der Nutzer erhält anschließend eine Textausgabe mit der Antwort zur gestellten Frage sowie einer Quellenangabe der für die generierte Antwort genutzten Textstelle.

Ziel des Projekts ist es, einen voll funktionsfähigen Chatbot bereitzustellen, der in die Webseite des Dekanats eingebettet wird. Nutzer sollen über den Chatbot Anfragen zu Verwaltungsprozessen stellen können und qualifizierte, verständliche Antworten mit Verweis auf die jeweilige Datenquelle erhalten. Der Chatbot soll die Anfragen interpretieren und kontextbezogene, menschenähnliche Antworten generieren. Zu den Anwendungsfällen gehören Benutzerservice oder interne Unternehmensprozesse.