AusschreibungEU-weitDienstleistungenveröffentlicht
BfAA Hotline Apostille
Bundesamt für Auswärtige AngelegenheitenEuropäischer Wirtschaftsraum
Angebotsfrist
abgelaufen vor 125 Tagen
Geschätzter Wert
nicht veröffentlicht
Die Vergabestelle nennt keinen Wert.
Verfahren
Offenes Verfahren
Lose
1
ein Auftrag
Offizielle Bekanntmachung (externer Link, neues Fenster)Vergabeunterlagen (externer Link, neues Fenster)Ähnliche per E-Mail
Beschreibung
Telefon-Service-Hotline zur Unterstützung von Ref D-AF
Gegenstand des Loses
Benötigt wird der Betrieb eines Servicecenters
("Telefon-Hotline") mit speziell geschultem Personal. Das
Personal des Auftragnehmers beantwortet telefonisch
eingehende Anfragen, unter anderem zum Antragseingang, dem
Bearbeitungsstand und gemäß den vom Referat D-AF erstellten
FAQ´s.
Die Hotline muss Montag bis Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr
erreichbar sein.
Die Laufzeit beträgt 1 Jahr, mit der Option der jährlichen Verlängerung bis zum erreichen der Gesamtlaufzeit von max. 4 Jahren.
Eckdaten
- Vergabestelle
- Bundesamt für Auswärtige AngelegenheitenKirchhofstraße 1-2, 14776 Brandenburg an der Havel
- Art des Auftraggebers
- Obere, mittlere oder untere Bundesbehörde mit niedrigem Schwellenwert (§ 106 Abs. 2 Nr. 1 GWB)Bundesauftraggeber
- Erfüllungsort
- Europäischer Wirtschaftsraum – Der Ort der Leistungserbringung kann im Rahmen des technisch Möglichen frei gewählt werden. Zu beachten ist, dass der ausführende Ort innerhalb der EU bzw. des europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) liegt.Karte und Region: Zuordnung nach Sitz der Vergabestelle
- Verfahrensart
- Offenes Verfahren
- Auftragsart
- Dienstleistungen
- Vergaberegime
- EU-weite Vergabe (oberhalb der EU-Schwellenwerte)
- Rechtsgrundlage
- Richtlinie 2014/24/EU (öffentliche Auftragsvergabe)VgV
- Art der Bekanntmachung
- Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
- Geschätzter Wert
- nicht veröffentlicht
- Für KMU geeignet
- ja
- Geschäftszeichen
- VV-2026-0023
- Veröffentlicht
- abgesendet Fr., 05.06.2026, 12:23 Uhr MESZ
- Bekanntmachung
- 0feb8205-cdf6-488c-a5c9-dfcdbf0c326dVersion 1
- Verfahrens-ID
- 26f491cf-54ef-45d2-ae09-8b282f77e2f4
- Nachprüfungsstelle
- Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt, Bonn · Websitezuständig für Rügen und Nachprüfungsanträge
- Datenformat
- eForms-Bekanntmachungeforms-de-2.1
- Laufzeit
- 01.09.2027 – 31.08.2028
- Optionen
- Es besteht die Möglichkeit zur dreimaligen Verlängerung um jeweils 12 Monate bis zum 31.08.2031.
Kategorien (CPV)
Verlauf des Verfahrens
- Ausschreibungdiese Seite
- Vergabeansehen
Quelle Bekanntmachungsservice (oeffentlichevergabe.de) (CC0) · Bekanntmachung 0feb8205-cdf6-488c-a5c9-dfcdbf0c326d, Version 1 · bei uns aktualisiert · Stand