Beschaffung und Implementierung eines Kommunikationsplanungstools

Bekanntmachungs-ID: CXP4YFYHMJF

In den Abteilungen Markenführung & UK sowie Marketing arbeiten rund 15 Mitarbeitende, die Voll-Lizenzen für das gesuchte Tool bekommen sollen. Hinzu kommen (voraussichtlich) 5 "eingeschränkte" Lizenzen für Marketingagenturen. Diese externen Partner sollen ggf. bestimmte Übersichten sehen können.

Entscheidend ist, dass wir daneben potenziell ca. eine Gruppe von 50 Mitarbeitenden der SWL in Workflows zur Erstellung bzw. Überprüfung von Content einbinden können. Diese Mitarbeitenden sollen insbesondere den Status von Prozessschritten/Aufgaben ändern können. Eine präzisere Unterscheidung der gewünschten Möglichkeiten dieser User folgt später. Derzeit organisieren wir uns mit verschiedenen Tools, meist aus dem Microsoft Baukasten. Facelift soll abgelöst werden. Wir beabsichtigen, unser themenzentriertes Kommunikationsmodell durch eine geeignete Cloud-Software zur strategischen und operativen Planung der Maßnahmen zu unterstützen. Das gesuchte Tool soll sowohl unsere Kommunikationsstrategie als auch unsere Themenarchitektur abbilden können. Damit die gesuchte Software zum zentralen Arbeitsmittel für Markenführung & Unternehmenskommunikation sowie Marketing wird, benötigen wir - neben der strategischen Perspektive - die funktionale Unterstützung - der operativen Prozesse zur Erstellung, internen Abstimmung und Freigabe von Content - zur Koordination der arbeitsteiligen Arbeitsschritte, auch mit Agenturen und - zur "Ablage" (bzw. Verlinkung) und prozessualen Verwaltung von Dokumenten Die Content- und Themenarchitektur muss für die strategische Planung durch entsprechende Ansichten visualisiert werden. Für Social Media sollen Planung, Produktion, Ausspielung, Dialog und Wirkungsmessung in dem gesuchten Tool integriert sein. Im Verlauf des Projekts ist u.a. zu klären, in welcher Weise der Import von Daten aus Mediaanalyse-Tools und anderen Systemen zur Performance-Messung von Kommunikationsmaßnahmen realisiert wird. Die gesuchte Software soll u.a. folgendes beinhalten bzw. ermöglichen: - Leicht bedienbare responsive Oberfläche (eine (native) App ist nicht erforderlich) - Nutzerzugang per SSO - Gerüst für die strategische Kommunikationsplanung - Funktionen für die Themen- und Contentplanung - Funktionen zur Umsetzung der Contentplanung in Maßnahmen - Zeitgesteuerte Ausspielung von Social Media Posts (mindestens LinkedIn, Instagram und Facebook) - Schnittstellen zu Drittsystemen, bspw. aus dem Mediamonitoring - Managementauswertungen zu Planungsdaten und zur Wirksamkeit von Maßnahmen - Nutzerindividuelle Konfiguration der Ansichten sowie von Suchfunktion und Filtern - Speichermöglichkeit für Communication Guidelines (Sprachregelungen, Botschaften und Q&As). Hilfsweise: Verknüpfung mit unserer Wissensdatenbank (Confluence). - Integrierte Rollen- und Rechteverwaltung Wir erwarten u.a. Stabilität, Performance im Sinne schneller Ladezeiten, regelmäßige Updates und funktionale Weiterentwicklung.